Prezado(a) habilitado(a),

Em razão das regras impostas pelo Governo do Estado de São Paulo, que consiste na adoção de uma fase emergencial de enfrentamento à pandemia para frear o aumento de novos casos, internações e mortes pelo coronavírus e conter a sobrecarga em hospitais de todo o estado, ampliando o distanciamento social e reduzindo a circulação urbana, o escritório da CIESB estará fechado a partir do dia 15/03 até 31/03, podendo ter o prazo de fechamento estendido.

Tendo em vista que neste período não haverá atendimento presencial, todos os adiantamentos deverão ser encaminhados para o e-mail ciesb@gamasaude.com.br

É importante que o campo “Assunto” não contenha palavras como ENC:, RES:, FWD:, RE:, porquê dessa maneira a sua mensagem não chegará na caixa de entrada.

Ao enviar o e-mail, você receberá um retorno, como no exemplo abaixo, contendo o número de protocolo. Caso não receba, verifique o campo Assunto e envie novamente.

Clique aqui para ver o modelo do protocolo.

Importante: valide com o checklist os documentos obrigatórios para solicitar o adiantamento. Com o envio completo da documentação, evitamos devoluções e solicitação de documento complementar para seguir com a análise do adiantamento. Para consulta, utilize também o Manual do Habilitado.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:

CENTRAL DE SAÚDE CIESB:
(19) 3211-0901 ou
(19) 3211-0900

Capitais e Regiões Metropolitanas:
0800-101-1000
De segunda a sexta-feira

Solicitamos que, ao entrar em contato, permaneça na linha até a conclusão do atendimento.

Se não conseguir o atendimento com a CIESB, entre em contato com a Central de Atendimento:

Central de Atendimento 24 horas:
Capitais e Regiões Metropolitanas: 4020-0565
Demais Regiões: 0800-020-0565

SAC GAMA Saúde:
0800-770-5191

Atendimento via Whatsapp:
Nos chame pelo número 4004-0178

Atendimento para Deficiente Auditivo e Fala:
Ligue de um telefone TDD para: 0800 779 9003
Ou fale através do Chat Gama Saúde, clicando aqui.

Atenciosamente,
CIESB